Mai bine de jumătate din magazinele online verificate de Comisia Europeană și autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor au probleme. Site-urile controlate oferă de la îmbrăcăminte sau încălțăminte la programe informatice sau bilete la spectacole, iar neregulile constatate privesc în special modul în care sunt prezentate prețurile și ofertele speciale.
Au fost verificate 560 de magazine online și aproximativ 60% din acestea au avut nereguli în ceea ce privește respectarea normelor europene în materie de protecție a consumatorilor.
Pentru mai mult de 30% din site-urile care ofereau reduceri, autoritățile de protecție a consumatorilor suspectează că ofertele speciale nu erau autentice sau au constatat că modalitatea de calcul al prețului redus nu era clară. Pe 200 de site-uri, prețul final care trebuia plătit era mai mare decât prețul oferit inițial.
În 59% din site-urile verificate, comercianții au încălcat obligația de a oferi un link ușor accesibil către Platforma de soluționare online a litigiilor. Aceasta le permite consumatorilor și comercianților să soluționeze litigiile fără să apeleze la instanță.
Subiectele tale preferate sunt și la Știrile Digi FM. Ca să știi!
Ascultă Digi FM Live, pentru cele mai noi știri, la fiecare 30 de minute.
Ca să știi!
Puteţi urmări Știrile Digi FM şi pe Google News şi WhatsApp!
